Geschäftsbedingungen

Ticketverkäufer-Richtlinie

Diese Ticketverkäufer-Richtlinie bildet einen Teil der Nutzungsbedingungen, an die Sie akzeptieren, gebunden zu sein, wenn Sie Tickets zum Verkauf oder zur Lieferung auf unserer Website auflisten.
Minimale Anforderungen
1. Um Tickets auf unserer Website aufzulisten, zum Verkauf oder zur Lieferung anzubieten, und/oder verkaufen, müssen Sie:
  1. rechtsverbindliche Verträge eingehen können;
  2. mindestens 18 Jahre alt sein; und
  3. keine Tickets zum Verkauf in Ausübung der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, oder im Auftrag anderer Personen anbieten.
Wiederverkaufspreise
1. Sie können nur die folgenden Kosten den Käufern berechnen:
  1. Das Nennwert der Tickets (das heißt, den auf dem Ticket angezeigten Preis oder weniger);
  2. Die Buchungsgebühren, die Sie wirklich bezahlt haben, wenn Sie die Tickets ursprünglich gekauft haben, bis zu einem Maximum von 15% vom Nennwert des Ticketpreises (ausschließend für die Veranstaltungen, für die wir sind bewusst, dass die Buchungsgebühren größer als 15% waren); und
  3. Die wirklichen Kosten (wenn überhaupt) der vereinbarten Liefermethode nach den Standardgebühren, die zum Zeitpunkt der Auswahl aufgestellt wurden (siehe auch den Abschnitt " Wie es funktioniert " unserer Website).
2. Sie können nicht irgendwelche anderen Kosten oder Gebühren berechnen, wieder berechnen, oder hinzufügen, oder Zuschläge machen, einschließlich der Kosten, die Ihnen beim Kauf Ihrer Tickets entstanden waren (zum Beispiel Liefergebühren und/oder Versicherung).
3. Wir behalten das Recht vor, eine Wiederverkaufsgebühr pro Ticket für den Verkauf oder die Lieferung bestimmter Veranstaltungstickets via unsere Website zu berechnen. Irgendwelche entsprechenden Wiederverkaufsgebühren Ihnen während des Auflistungsprozesses für Tickets kommuniziert werden.
Exklusivität
1. Sie können Tickets via unsere Dienstleistung nur auf Ausschließlichkeitsgrundlage verkaufen oder liefern. Das bedeutet, während Sie Tickets zum Verkauf oder zur Lieferung via unsere Dienstleistung aufgelistet haben, müssen Sie diese Tickets zum Verkauf oder zur Lieferung anderswo (entweder online oder anders) nicht anbieten, oder sie an eine andere Person auf andere Weise übertragen.
Lieferung
1. Abhängig von Ihrem geografischen Standort und der verfügbaren Zeit vor dem Beginn der Veranstaltung, bieten wir Ihnen die angemessenen Optionen für Lieferung der Tickets an, die Sie aufgelistet haben, aus denen Sie die Optionen wählen müssen, die am Käufer angezeigt werden.
2. Dann wählt der Käufer eine Liefermethode aus den an ihm präsentierten Optionen, und Sie akzeptieren solche Tickets am Käufer innerhalb von den für die vereinbarte Liefermethode anwendbaren Zeitrahmen via die vom Käufer ausgewählte Methode zu liefern, wofür die Zeit ein wesentlicher Factor ist.
3. Sie stimmen zu, immer vernünftig und in gutem Glauben betreffend die Lieferung der Tickets zu handeln, indem Sie alle Richtlinien betreffend die Lieferung und Zeitrahmen berücksichtigen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, und wie viel Zeit vor der Veranstaltung bleibt.
4. Sie erkennen an, dass Sie die vereinbarte Liefermethode nicht austauschen dürfen.
5. Wenn Sie der vereinbarten Liefermethode und/oder den anwendbaren während des Auflistungsprozess der Tickets bestimmten Zeitrahmen nicht entsprechen, ist die Transaktion ungültig, und stimmen Sie zu, dem Käufer vollständig erstatten. Siehe den Abschnitt " Wie es funktioniert " unserer Website für weitere Details über Zeitrahmen. Sie könnten auch einer nicht erstattungsfähigen Verwaltungsgebühr unterworfen werden, wie genauer in Ziffer 11 erläutert.
Zahlung an den Verkäufer
1. Wenn Sie Tickets auf unserer Dienstleistung verkaufen, könnten Sie die Zahlung vom Käufer auf zwei Arten erhalten:
  1. Direkt vom Käufer an Ihr Paypal-Konto ("Paypal-Methode"); oder
  2. Von unserem Treuhandkonto an Ihr ausgewähltes Bankkonto, nachdem wir die Zahlung vom Käufer erhalten haben ("Treuhandkonto-Methode").
2. Die Verfügbarkeit der Paypal-Methode und der Treuhandkonto-Methode, wenn Sie Tickets verkaufen, variiert nach dem Art von Veranstaltung, für die Sie Tickets verkaufen, und/oder der ausgewählten Liefermethode der Tickets.
3. Paypal-Methode: Wenn Sie via die Paypal-Methode bezahlt werden, müssen Sie ein Paypal-Konto haben, um die relevanten Tickets via unsere Dienstleistung aufzulisten und zu verkaufen. Die Zahlung, die Sie vom Käufer erhalten werden, wird eine zusätzliche Twickets-Transaktionsgebühr einschließen, die der Käufer für die Nutzung unserer Dienstleistung bezahlt hat. Paypal wird dann Ihnen den Betrag der Twickets-Transaktionsgebühr in einer separaten Transaktion belasten, und diesen Betrag auf Twickets überweisen.
4. Treuhandkonto-Methode: Wenn Sie via die Treuhandkonto-Methode bezahlt werden, beachten Sie bitte, dass wir Sie bezahlen, sobald die Tickets vom Käufer erhalten werden, und die anwendbare Veranstaltung, die die Tickets betreffen, stattgefunden hat. Wir behalten die Twickets-Transaktionsgebühr, die der Käufer für die Nutzung unserer Dienstleistung bezahlt hat. Wir bemühen uns, Sie innerhalb von 5-8 Tagen nach der Veranstaltung zu bezahlen, aber wir behalten das Recht vor, die Zahlung einzubehalten, wenn wir eine Beschwerde vom Käufer betreffend das Angebot der Tickets untersuchen müssen, oder wenn die Zahlung von der assoziierten Bank rückgefordert wird (auch bekannt als eine Ausgleichsbuchung). Die Zahlung wird Ihnen nicht freigegeben, sofern nicht und bis dass wir davon überzeugt sind, dass Sie den Nutzungsbedingungen betreffend die Tickets, die Sie verkauft haben, entsprochen haben.
5. Sie erkennan an und stimmen zu, dass es kostenlos ist, Tickets via unsere Dienstleistung aufzulisten, aber dass Sie verantwortlich für die folgenden Kosten sind:-
  1. Im Falle von der Paypal-Methode, alle Paypal-Kosten und Gebühren hinsichtlich Ihrer Transaktion mit dem Käufer via unsere Dienstleistung; und
  2. In allen Fällen, die Vorlaufkosten (wenn überhaupt) der vereinbarten Liefermethode laut den zum Zeitpunkt der Auswahl aufgestellten Standardgebühren (siehe auch den Abschnitt "Wie es funktioniert" unserer Website), die der Käufer Ihnen erstatten wird.
6. Wir sind Ihnen nicht gegenüber haftbar für jede Ausgleichsbuchungen, die der Käufer verlangt und ihm bezahlt werden.
Persönliche Informationen
1. Um Tickets auf unsere Website aufzulisten, müssen Sie ein Verkaufskonto erstellen. Dies erfordert, dass Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen, (die Sie geheim halten müssen), und uns bestimmte persönliche Details anzubieten.
2. Sie sollen mit dem Art von Informationen vorsichtig sein, die Sie via unsere Dienstleistung teilen, und Sie sollen persönliche Informationen (einschließlich die Kontaktangaben und/oder finanzielle Informationen zum Beispiel) mir dem Käufer nur bei Bedarf und wenn wir sie anfordern (finden Sie weitere Details in unseren Datenschutz-Bestimmungen).
3. Alle Informationen und/oder Daten und/oder Inhalte, die Sie anbieten und/oder veröffentlichen (einschließlich betreffend Ihre Identiät sowie betreffend die Tickets oder die Veranstaltungen, die sie betreffen) müssen korrekt und komplett sein, und Sie müssen sie auf dem neuesten Stand halten. Dies schließt die Kontaktangaben ein, da Käufer und Verkäufer sich kontaktieren können müssen, und wir Sie kontaktieren können müssen.
Auflistungen von Tickets
1. Wenn Sie Ihre Tickets auflisten, stimmen Sie zu, dass Sie immer in gutem Glauben handeln werden, und alle die Informationen korrekt und ehrlich anbieten, die wir anfordern.
2. Sie müssen alle individuellen Merkmale der Tickets anbieten, die Sie verkaufen, einschließlich, wo anwendbar:
  1. Name und Ort der Veranstaltung;
  2. Notwendige Information, um dem Käufer zu ermöglichen, einen Sitzplatz oder Stehplatzbereich zu identifizieren, wie zum Beispiel Sitzplatznummer, Reihenummer, oder Sektornummer;
  3. Die ursprüngliche Buchungsreferenz;
  4. Information über jede Einschränkung, die die Nutzung der Tickets auf Personen einer besonderen Beschreibung beschränkt (zum Beispiel minimale Altersanforderungen);
  5. Alle andere Informationen betreffend die Tickets, die der Käufer vernünftig erwarten könnte (zum Beispiel, wenn mehrere Tickets für eine bestimmte Veranstaltung nicht nebeneinander sind).
3. Sie müssen alle Bedingungen angeben, die für das Ticket gelten, und die den Wiederverkauf der Tickets auf irgendeine Weise beschränkt, oder zu Stornierung führen könnten, wenn die Veranstalter entdecken, dass die Tickets wiederverkauft wurden.
4. Sie garantieren und stimmen zu, dass die Tickets, die Sie zum Verkauf anbieten, auflisten, verkaufen und liefern:
  1. existieren
  2. authentisch und nicht gefälscht sind
  3. die Beschreibung in der Auflistung entspricht, die Sie angeboten haben
  4. gültig für die genannte Veranstaltung sind
  5. rechtmässig von Ihnen erworben wurden
  6. via unsere Dienstleistung verkauft werden können
  7. in Ihrem Eigentum ad personam sind, und sich zu gewerblichen oder ungesetzlichen Zwecken nicht wiederverkaufen.
  8. betreffend physische Tickets, in Ihrem Besitz sind, sofern nicht wir während des Auflistungsprozesses der Tickets festgestellt haben, dass es nicht eine Anforderung ist
  9. betreffend e-Tickets, von Ihnen erhalten und behalten wurden, und dass sie noch verfügbar sind.
  10. kein Verbot zum Wiederverkauf nach den Verkaufsbedingungen der Tickets unterworfen sind
  11. keinen Nachweis für Eintritt erfordern (ausschließlich um das Alter für altersbeschränkte Veranstaltungen zu beweisen, oder für bestimmte Partnerveranstaltungen), und in keiner Weise personalisiert sind.
5. Indem Sie Tickets auflisten, bieten Sie an, solche Tickets am ersten Käufer zu liefern, der solche Tickets sich verpflichtet zu kaufen, d.h. Ihr Angebot akzeptiert. Sie und der Käufer gehen einen rechtsverbindlichen Vertrag ein, und wenn der Käufer sich verpflichtet, die Tickets zu kaufen, sind Sie verpflichtet, die relevanten Tickets an diesem Käufer streng nach den bestimmten Zeitrahmen für die vereinbarte Liefermethode zu liefern.
6. Wenn Sie mehrere Tickets für eine Veranstaltung haben und auflisten möchten, und das Los ein ungültiges Ticket enthält, ist die Transaktion für alle Tickets in diesem Los ungültig, und wird der Käufer berechtigt zu einer Erstattung sein.
7. Ihr Verkauf wird am Käufer nicht bestätigt, bis dass wir die Bestätigung der vollständiger Zahlung vom Käufer erhalten, wonach wir Ihnen die Verkaufsbestätigung senden werden.
8. Während Ihre Tickets aufgelistet sind, aber unverkauft bleiben, dürfen Sie Ihre Auflistung jederzeit stornieren und entfernen.
9. Sobald Ihre Tickets sich verkaufen (unabhängig davon, ob Sie die Verkaufsbestätigung von uns erhalten haben), erkennen Sie an und akzeptieren, dass Sie Ihre Meinung NICHT ändern können und die Transaktion unter keinen Umständen stornieren (einschließlich wenn das Datum oder der Veranstaltungsort oder die Besetzung sich ändern), und dass Sie nicht berechtigt sind, die Tickets zu halten, sie an jemanden außer den Käufer zu übertragen, oder ihre Rückgabe nachzufragen, wenn Sie sie an den Käufer bereits geliefert haben.
10. Sie sollen Tickets an einen Käufer nicht senden, liefern, oder ihm übergeben, ohne dass es Nachweis gibt, dass der Käufer sie bereits bezahlt hat.
11. Bitte beachten Sie, dass die Gesetze, die den Wiederverkauf von Tickets regeln, Veränderungen unterliegen könnten. Es ist Ihre Verantwortung, sicherzustellen, dass irgendwelche Tickets, die Sie verkaufen, den Gesetzen Ihrer gerichtlichen Zuständigkeit entsprechen.
  1. Wenn Sie den Verkaufspreis Ihrer Tickets festlegen und Tickets via unsere Börse-Dienstleistung verkaufen, ist es Ihre Verantwortung, allen anwendbaren Gesetzen, Regelungenund Verordnungen zu entsprechen, einschließlich alle anwendbare Verordnungen von Ticketwiederverkäufern.
  2. Indem Sie die Auflistung oder den Verkauf irgendwelcher Tickets via unsere Dienstleistung erlauben, akzeptieren Sie, dass wir keine Garantie oder Sicherheit übernehmen, dass eine solche Auflistung oder einen solchen Verkauf erlaubt oder autorisiert ist.
  3. Wenn Sie Tickets via unsere Dienstleistung auflisten oder verkaufen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für Ihre Aktionen.
  4. BITTE BEACHTEN SIE, DASS ES IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH Regeln gegen das Angebot zum Verkauf, die Auflistung oder den Verkauf von Tickets für jedes Fußballspiel gibt, das ein "bezeichnetes Fußballspiel" für die Zwecke von Abschnitt 166 des "Criminal Justice and Public Order Act 1994". Wenn Sie Tickets für ein "bezeichnetes Fußballspiel" via unsere Dienstleistung auflisten oder verkaufen (ausschließlich eines Teams, das eine Partnerschaft mit Twickets hat, oder Erlaubnis zu Twickets gegeben hat, um seine Spiele zu werben), beachten Sie bitte, dass Ihre Aktionen als Straftat qualifizieren könnten.
12. Sie können die Verantwortung für die Echtheit oder Rechtmäßigkeit der Tickets nicht leugnen, die Sie auflisten, oder anderen Benutzern zum Verkauf anbieten oder liefern.
13. Wir behalten das Recht vor, Ihre Auflistung und allen Inhalt abzulehnen und/oder zu entfernen, den Sie auf unsere Dienstleistung veröffentlicht haben, für den Fall, dass:
  1. Sie irgendwelche Bedingungen der Nutzungsbedingungen (einschließlich dieser Ticketverkäufer-Richtlinie) verletzen;
  2. wir Ihre Identität oder die Ticketinformationen, die Sie angeboten oder aufgelistet haben, nicht überprüfen können, nach zumutbaren Nachforschungen;
  3. wir entdecken, dass Sie falsche Informationen angeboten haben, oder wir unsicher über die Richtigkeit Ihrer Auflistung sind;
  4. wir Bedenken über Sie als Verkäufer haben, auf Grund Ihrer aktuellen oder früheren Verhalten, wenn Sie unsere Diesntleistung benutzen; und/oder
  5. wir Sie kontaktieren müssen, aber mit den Kontaktangaben, die Sie angeboten haben, nicht können.
14. Wir garantieren nicht, dass Ihre Tickets sich verkaufen werden, oder dass Ihre Ticketauflistung öffentlich auf Twickets innerhalb von bestimmten Zeitrahmen nach ihrer Abgabe erscheinen wird. Twickets wird keine Entschädigung für unverkaufte Tickets aus irgendeinem Grund anbieten.
Stornierung oder Verschiebung der Veranstaltung
1. Wenn die Veranstaltung, für die Sie Tickets verkauft haben, storniert oder verschoben wird, müssen Sie den Käufer und Twickets sofort notifizieren.
2. Sie stimmen der Weiterleitung jedes Rechtsmittels zu, das Sie berechtigt sind, von der Partei zu erhalten, die Ihnen die Tickets ursprünglich anbot (einschließlich, ohne Begrenzung, einer Erstattung des Ihnen vom Käufer für die Tickets bezahlten Betrags, ausschließlich Liefergebühren, aller unwiederbringlichen Buchungsgebühren und Transaktionsgebühren) oder dem Angebot der Ersatztickets für das neue Veranstaltungsdatum via eine zwischen Ihnen und dem Käufer vereinbarte Liefermethode. Die zumatbaren Kosten (wenn überhaupt) der bestimmten Liefermethode, die Ihnen wirklich entstanden sind, sollten Sie erhalten vom Käufer (wenn anwendbar). Alle Erstattung oder Ersatztickets, die Sie anbieten, sind vorbehaltlich der Rückgabe der relevanten Tickets, nach Ihren angemessenen Anweisungen.
3. Wenn ein Rechtsmittels, das Sie von der Partei, die die Tickets erstmals anbot, erhalten, eine teilweise Erstattung ist, werden Sie den entsprechenden Anteil des vom Käufer bezahlten Betrags (ohne Twickets- und Transaktionsgebühren, und alle uneinbringlichen Buchungs- und Transaktionsgebühren) an den Käufer weiterleiten. Zum Beispiel, wenn das Rechtsmittel eine 50% Erstattung des Ticketpreises, den Sie bezahlt haben, ist, leiten Sie eine 50% Erstattung des von Ihrem Käufer bezahlten Ticketpreises weiter.
4. Wenn der Käufer die Tickets via die Treuhandkonto-Methode bezahlte vorausgesetzt, dass der Käufer Ihnen die relevanten Tickets rückgibt, nach Ihren angemessenen Anweisungen, akzeptieren Sie, dass Twickets dem Käufer den für die Tickets bezahlten Betrag erstatten kann, ausschließlich der Liefergebühren und Transaktionsgebühren.
5. Wenn Sie dem Käufer jede Erstattung weiterleiten, sind Sie nicht berechtigt, unter Ziffer 8.2, zu einer Erstattung irgendwelcher Kosten oder Gebühren, die Ihnen während Ihrer ursprünglichen Transaktion mit dem Käufer entstanden waren (zum Beispiel, im Falle von der Paypal-Methode, jede Paypal-Gebühren, die Ihnen entstanden waren).
Streitbeilegung
1. Sie werden mit uns jederzeit kooperieren, und allen Informations- oder Klärungsanfragen oder Untersuchung in Bezug auf Ihre Auflistung oder den Verkauf irgendwelcher Tickets via unsere Dienstleistung entsprechen.
2. Für den Fall, dass Sie eine Beschwerde oder einen Streit über eine Tickettransaktion haben, gilt folgendes:
  1. Sie müssen ein Problem nach unserer Streitbeilegung-Richlinien melden (bitte beachten Sie die strengen Zeitrahmen für das.)
  2. Sie akzeptieren, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um jeden Streit in gutem Glauben und nach unserer Streitbeilegung-Richtlinien zu lösen.
  3. Wenn Sie unzufrieden mit dem Ergebnis Ihres Streits sind und Ihre Transaktion von Paypals Verkäuferschutzrichtlinien (siehe hier) versichert ist, können Sie Paypal gemäß dem von Paypal vorgeschriebenen Zeitrahmen kontaktieren, um das Problem zu melden. Wir bieten Ihnen jede zumutbare Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrem Umgang mit Paypal an, aber wir sind Ihnen nicht gegenüber haftbar im Falle davon, Paypal zu Ihren Gunsten nicht entscheidet.
Garantie für den Verkäufer
1. "Die Garantie" für Sie, den Verkäufer, bedeutet: wir versprechen Ihnen, dass Ihr Verkauf zum Käufer nicht bestätigt ist, bis dass die Zahlung vom Käufer vollständig erhalten wird, für den Fall, dass Sie ein Ticket via unsere Dienstleistung gültig aufgelistet und verkauft haben.
2. Wenn Sie jemanden begegnen, der verdächtigt bei seiner Nutzung unserer Website oder Dienstleistung, oder wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Ticket, das zwischen Benutzern sich verkauft, die Nutzungsbedingungen verletzt (einschließlich der Ticketkäufer-Richtlinie und der Ticketverkäufer-Richtlinie), kontaktieren Sie bitte uns via unsere Kundendienstseite, sodass wir es untersuchen können.
Verwaltungsgebühren
1. Zusätzlich zu den in Ziffer 17 der Nutzungsbedingungen dargelegten Rechtsmitteln, behalten wir das Recht vor, Ihnen eine nicht erstattungsfähige Verwaltungsgebühr von 15% des Nennwerts der betreffenden Tickets zu berechnen, wenn Sie dieser Ticketverkäufer-Richtlinie oder anderen Nutzungsbedingungen nicht entsprechen.
Dieser Vertrag wurde im 10/2019 aktualisiert